お客様ご満足第一主義における10の誓い

その日の内にお伺いします。


01リフォームや診断のご相談を頂いたら「お客様ご指定のお時間」に、経験豊かなプロのスタッフが、スピーディーにお伺い致します。
多数のリフォームアドバイザーが在籍するので可能です。決してお待たせ致しません。

プレゼンボードでご提案します。


02使用商品は「プレゼンテーションボード」にして、部屋ごとに判りやすくご提案します。キッチン・バスルーム・洗面化粧台など商品実物写真をご覧頂ければ、リフォームイメージが湧いてきます。

女性インテリアコーディネーター


03女性インテリアコーディネーターが奥様のご要望をお伺いし、女性の目線から使い勝手を始めとして、きめ細かくご提案します。暮らしを知っている女性ならではの「豊かな感性」が好評です。

近隣ご挨拶、施工前にします。


04担当のリフォームアドバイザーが、着工前にご近所を1軒1軒気持ちのこもったお品を持って、笑顔でご挨拶にお伺いします。ご近所の方々にも、きめ細かな配慮を欠かしません。

留守宅も安心リフォームします。


01大切なお家の鍵を完工まで責任持ってスタッフがお預かりし、毎日確実に施錠します。共働きのご家庭や、早朝・深夜のお仕事をなさっている方、別荘のリフォームも、株式会社ヒロセ家工房なら安心です。

ご近所迷惑防止に心がけます。


06工事車両の駐車位置や、ほこりや騒音の軽減、残材の処理にも株式会社ヒロセ家工房は最大限の注意を払います。またご近所の方にはお会いすればご挨拶をします。「職人教育」を毎日徹底して行っています。

現場の清掃管理を徹底します。


07毎日の終業時には、工事スタッフが現場の清掃を励行します。自分の出したごみを清掃するのは当たり前のこと。
株式会社ヒロセ家工房は工事自体を、「お客様に喜んで頂ける作品創り」と考えています。

工事後検査をお客様とご一緒に。


01工事後に、お客様とリフォームアドバイザーがご一緒になって1つ一つ検査を致します。
判明した工事や商品の不具合は、ご満足を頂くまでどんな小さなことでも、迅速に丁寧に直します。

長期の10年間保障だから安心


01基礎など建物にとって重要な部位は、最高10年間の長期保証期間です。

その他の部位も、業界最長の保証期間です。 完工後「工事保証書」を発行します。 株式会社ヒロセ家工房ならではの「安心」です。

1年後定期点検のご訪問します。


01引渡し1年後にはカスタマーサービス担当者がご訪問の上、設置機器や工事具合の定期点検を致します。不具合が見つかれば迅速に調整・修理致します。
株式会社ヒロセ家工房は最後まで責任を果たします。
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